上星期有位顧客來電詢問:「請問您們龍眼乾開賣了嗎?」
我笑笑的回:「都快賣完了!」以一種〝我要出頭天囉〞的心情回答。
顧客:「我去年不是有交待開賣要通知我嗎?」
我:「......忘記了!...」
顧客:「我當時還要妳馬上記下來,而且我也看到您記在一本簿子上了」這個客人記得可真清楚,經她一提醒讓我立馬浮現出去年把筆記本收在抽屜的畫面。
我很不好意思的答:「確實是有記錄......但是就是忘了看筆記本...也就忘了聯絡...」好像做錯事的小孩被娘給抓包的心境。
顧客:「還好我打電話來問,要不然今年就吃不到了!」
我:「歹勢啦!」
顧客善意的提醒:「妳要列出一張超大的行程表,把每一個月份要做的事都列入在行程表上,妳才會記得啦!」