訂購者請三思！

購買者對產品所期望的不盡相同，例如：有的希望龍眼乾要烘乾一些香氣較足夠，也較耐放，但有的郤洽洽相反希望溼潤一點，口感較Ｑ、有的希望果肉要厚一點、有的希望尺寸要大一些，送禮較體面、有的希望甜度要夠、更有的希望香氣要足，口感又要Ｑ，最好價錢越低越好……眾多的期望不相同，要如何滿足不同期望的客人？

您期望中的產品和實際購買到產品的差距有多大？在多大的差距內是您可以接受的？

如果能一次滿足所有顧客的需求，我們也會拚命的往這方向去發展啊！問題是顧此失彼，我們只能盡量往中間站，烘出不會太乾、又有Ｑ度、價錢也盡量偏向親民的路線。

感謝有好多陪伴我們一路成長的顧客，真的都很支持我們，在我一次次的失誤中，總是能適時的回饋給我改善的方向，好讓我們一步一步雖緩慢也能慢慢的成長。

農產品有太多不可控的因素存在，有時雨下太多又出大太陽造成裂果太多，以致帶殼的龍眼乾烘焙後賣相不好，而您們這一群守護我們的天使，也能體諒我們的不可控因素，一樣支持我們每年都向我們訂購。

是的！就是因為有您們這一群人的支持，我們才能持續、堅持在這條傳統產業上，又流淚又流汗的努力！ 

但有極少數客人討價還價嫌貴又要買，在幾次的勸說希望她轉去向符合她條件的商家購買，她郤無論如何一定要買到，買後嫌貨小又要再加購，我說沒有大顆的了，郤又硬要買，（這個買賣的過程，想想好像是我在協助她完成不可能的任務）在努力完成了她的需求賣給她之後，她又千方百計好說歹說以「品質與上批的不同」要求退貨，聽她的陳述整個〝花格格〞的狀態，真是剪不斷理還亂，在交談的過程中我幾度要腦充血兼吐血；想想時間花費在這樣的客人上真的是浪費啊！不如急流勇退，以後不要再接這樣的客人就好，應該把時間花在對的事物上。

農產食品無鑑賞期，若您選擇要購買我們的產品，如有下列情況，我們不接受退換貨：

1.消費者人為因素毀損。

2.個人主觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感）恕無法構成退換貨之成立。

3.未依建議方式、環境、溫度存放，所造成的產品變質。

請要購買的顧客體諒一下，農產品不能像工廠生產的商品一樣，投入多少原物料添加多少調味料，就能生產出品質一致的商品出來；請理智的想一下就算同一個農民、同一塊土地、同一棵果樹生長出來的水果，甜度、顆粒大小、品質上都所不同；我們不能向您保證，這一批購買的產品滿意，下一批購買的產品也一樣和上一批的令您滿意；農產品每年、每批、每次都會有差異，但我們賣品質好的農產品的心意是不會改變的。